退換貨須知
感謝您在 PrintLabCafe.com.tw 選購我們的禮盒！為確保您的權益，請詳細閱讀以下退換貨須知：
1. 禮盒商品性質與退換貨原則
- 我們的禮盒商品多屬食品或客製化產品，考量食品衛生安全及商品完整性，除非商品本身有瑕疵或在運送過程中損壞，恕不接受因個人因素（如：口味不符、重複下單、對商品認知不同等）之退換貨。
- 請您在收到商品後，立即檢視商品內容是否正確且完整。
2. 瑕疵商品或運送損壞之處理
- 若您收到之商品有以下情況，請於收到商品後24小時內，儘速聯繫我們並提供相關證明（如：照片、影片）：
- 商品內容物與訂單不符。
- 商品有明顯變質、腐壞或異味。
- 商品包裝嚴重破損，導致內容物受損。
- 商品效期明顯過短或已過期。
- 經確認為商品瑕疵或運送損壞，我們將儘速為您辦理退款或更換新品，相關運費由印簿玩企業社負擔。
3. 無法退換貨之情況
- 商品已開封、使用或因人為因素造成損壞。
- 未在規定時間內通知我們退換貨需求。
- 惡意或大量退換貨。
- 因個人喜好或認知差異而非商品本身問題。
4. 退款或換貨流程
- 請您於收到商品後24小時內，透過網站客服信箱 (tooget.printlab@gmail.com) 或客服電話 (05-2710966，請填寫您的客服電話) 聯繫我們，並提供您的訂單編號、商品問題說明及相關照片/影片。
- 我們的客服人員將儘速與您聯繫，確認退換貨事宜。
- 若需退回商品，請將商品妥善包裝，待我們指定方式寄回。
- 經確認商品無誤後，我們將於7-14個工作天內完成退款或寄送新品。
5. 消費者保護法
本退換貨須知依據中華民國消費者保護法及相關法令規定訂定。未盡事宜，將依中華民國法令規定辦理。
若您對退換貨有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
印簿玩企業社 敬上